E-Shopping

Ένα κλάδος με προοπτικές για όσους επιχειρούν με ορθές πρακτικές.

Μεγάλα περιθώρια ανάπτυξης εμφανίζει ο κλάδος των ηλεκτρονικών πωλήσεων καθώς μόνο 4 στους 10  Έλληνες καταναλωτές πραγματοποιούν online αγορές, τη στιγμή που ο αντίστοιχος ευρωπαϊκός μέσος όρος είναι διπλάσιος.

Ανάλογα μικρό εμφανίζεται και το Online Retail, καθώς μόνο 7.000 φυσικές επιχειρήσεις διαθέτουν e-shop και μάλιστα τα περισσότερα από αυτά δεν διαθέτουν όλες τις απαραίτητες πιστοποιήσεις.

Η μελέτη αγοράς “Greece in Numbers”, την οποία διεξάγει για λογαριασμό των πελατών της η Ira Media, δείχνει ότι:

• 93% των καταναλωτών ψάχνουν για προσφορές online
• 38% των καταναλωτών ψωνίζουν online αφού πρώτα όμως δουν το προϊόν σε φυσικό κατάστημα
• 85% των καταναλωτών προτιμούν κυρίως Ελληνικά Sites
• 60% των καταναλωτών ψωνίζουν online εν κινήσει
• 42% των καταναλωτών κάνουν έρευνα online για προϊόντα ενώ βρίσκονται σε φυσικό κατάστημα

Από τους καταναλωτές που πραγματοποιούν online αγορές, το 93% χρησιμοποιεί το κινητό του για τη συναλλαγή, το 73% το laptop και ένας στους τρεις (33%) αγοράζει από το tablet του.

Η μελέτη Greece in Numbers έδειξε επίσης ότι οι διαδικτυακοί καταναλωτές στην Ελλάδα είναι δεκτικοί στις επιρροές του Digital Marketing. Το 52% ενημερώνεται από Newsletters, το 33% από διαφημιστικά banners, το 31% κάνει χρήση mobile alerts και το 19% εκμεταλλεύεται τις δυνατότητες που δίνουν οι μηχανές αναζήτησης ενώ μόνο το 16% ενημερώνετε από διαφημίσεις στο Facebook και σε άλλα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Οι διαδικτυακές επιχειρήσεις πρέπει να είναι όμως ιδιαίτερα προσεκτικές στον τρόπο προσέγγισης του πελάτη καθώς το 83% των καταναλωτών δηλώνει ότι ενοχλείται όταν λαμβάνει ενημερώσεις για προϊόντα που δεν τον ενδιαφέρουν.

Τα ευρήματα της μελέτης δείχνουν ότι τόσο οι διαδικτυακές πωλήσεις όσο και το Digital Marketing που τις ενισχύει, έχουν λαμπρές προοπτικές ανάπτυξης στην ελληνική αγορά, η οποία φαίνεται να διανύει τα πρώτα της βήματα και αναμένεται να ανοίξει δρασκελισμό τα επόμενα χρόνια.